السياسات

سياسة الجودة Quality Policy :

تتلخص سياسة الجهاز المركزي للتقييس والسيطرة النوعية - كجهة مانحة لشهادات المطابقة لنظم الإدارة - بتحقيق المتطلبات القياسية المتعلقة بجهات منح الشهادات من خلال المطابقة لمتطلبات المواصفة العالمية ايزو 17021-1:2015 بما يضمن تقديم أفضل الخدمات للعملاء من خلال الهيكلية الإدارية الفعالة وتوفير المؤهلات المناسبة والمتميزة من المدققين والخبراء الفنيين، إضافة الى الالتزام بالتطوير المستمر للنظام التشغيلي الداخلي. ومن منطلق التميز وتعزيز الثقة، فان سياسة الجهاز المركزي تتضمن الالتزام بالمبادئ الرئيسية التالية: - الموضوعية والحيادية ضمن مختلف مراحل منح الشهادة
- تعزيز وتوفير المؤهلات المناسبة للأفراد
- التعريف الدقيق للمسؤوليات والصلاحيات
- توفير وإتاحة المعلومات للأطراف الخارجية مع ضمان سرية المعلومات المتعلقة بالعملاء
- الادارة الفعالة للشكاوى الداخلية والخارجية وتعزيز مستوى الاستجابة
- تبني منهج تحليل المخاطر بما يضمن تحقيق خدمات منح الشهادة بكفاءة وثباتية وحيادية

سياسة الحيادية :

يلتزم الجهاز المركزي للتقييس والسيطرة النوعية/ قسم منح الشهادات بصفته جهة مانحة لشهادات المطابقة للنظم الإدارية بضمان الحيادية خلال مختلف النشاطات والعمليات المتعلقة بمنح الشهادات. ويأتي هذا الالتزام من منطلق الفهم العميق لأهمية الحيادية في تنفيذ نشاطاتها الخاصة بمنح الشهادات وإدارة تضارب المصالح وتحقيق الموضوعية. ولهذا الغرض، فإن سياسة الحيادية للجهاز المركزي للتقييس والسيطرة النوعية/ قسم منح الشهادات تتضمن الالتزامات التالية:
- تحديد المخاطر المتعلقة بالحيادية وتحليلها وتقييمها واتخاذ ما يلزم من خطط وبرامج المعالجة اللازمة
- المراجعة والمراقبة والتحديث المستمر على نتائج تقييم مخاطر الحيادية
- إدارة برامج التوعية اللازمة لجميع العاملين والمدققين والخبراء الفنيين بمتطلبات الحيادية
- التطبيق الفعال للإجراءات والسياسات ذات العلاقة بإدارة الحيادية ومراقبتها